Chat with us, powered by LiveChat

Soru & Cevap

UZAYNET

TEKNİK

KULLANIM

ABONELİK

ÖDEME

Uzaynet

Uzaynet Konnect uydu internet nedir?

Uzaynet Konnect, internet erişimi için kullanılan çift yönlü yüksek hızlara erişebilen geniş bant uydu internet hizmetidir.

Uzaynet Konnect uydu internet hizmetini kullanmak için telefon hattına ihtiyacınız yoktur.

Uzaynet kurulumu nasıl yapılır?

Uzaynet uydu internet hizmetini satın aldıktan en geç 3 (üç) iş günü içerisinde, kurulum ekiplerimiz belirttiğiniz adrese gelip kurulumu gerçekleştirirler.

Olumsuz hava şartlarında internetim kesilir mi?

Uzaynet uydu interneti anteni 160 km/h hızla esen rüzgarlara dayanacak şekilde tasarlanmıştır.

Aşırı yoğun yağmur veya kar haricinde uydu internet hizmeti çok sağlıklı bir şekilde verilebilmektedir.  

Uzaynet ile online oyun oynayabilir miyim?

Uzaynet Konnect anteni yaklaşık 36.000 km yüksekteki uydu ile haberleşerek internet sağlar.

Bu mesafe yaklaşık 600ms bir gecikme meydana getirdiğinden, online oyun deneyiminiz olumsuz etkilenebilir.

Teknik

Uzaynet sistemi kaç kilogram?

Uzaynet uydu internetin toplam set ağırlığı yaklaşık 15 kg dır.   

Çanak antenin boyutu ne kadar?

Konnect uydu interneti anteni yalnızca 72x68 cm ölçüsündedir.

Anten çok yer kaplamaz ve görüntü kirliliği yaratmaz.  

Sabit IP hizmeti sunuyor musunuz?

Evet. 

Uzaynet uydu internet servislerinde aylık 9 TL gibi bir ek ücret karşılığında (1) bir adet sabit/statik IP kullanabilirsiniz.  

Uzaynet ile VPN kullanabilir miyim?

Evet.

Sabit IP’niz olduğu taktirde VPN, CIR Tunel uygulamalarını kullanabilirsiniz.

Özel uygulamalarınız için uzaynet teknik ile iletişime geçebilirsiniz. 

Kullanım

Uzaynet kotası nasıl hesaplanır?

Uzaynet sisteminin aylık kotası, kullanıcının download+upload kullanımının toplamı şeklinde hesaplanır.

Aylık kota; Sistemin kurulduğu günden, bir sonraki otuzuncu gün arasında ölçülür.

Kotamı nasıl takip edebilirim?

Konnect Uydu internetine bağlı bulunan bilgisayarınızdan, http://checkportal.skylogicnet.com adresine girdiğinizde otomatik olarak IP' niz ve MAC adresiniz tanınarak kullanım bilgisi ekranınıza yansıtılmaktadır. Bu linke erişebilmeniz için bilgisayarınızın mutlaka konnect modeme bağlı olması gerekmektedir.

Kota aşımında internetim kesilir mi?

Hayır.

Seçtiğiniz pakete göre, indirgenmiş hızlarda internet kullanımınıza devam edebilirsiniz.

Aylık kota sınırını aştığınızda ekstra bir ücretlendirme yapılmaz.

Detaylı bilgi için çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.

Kotam ne zaman sıfırlanır?

Uzaynet Uydu İnternetinizin aylık kotası konnect sisteminin aktif olduğu tarihten sonraki, 30 günlük periyotlar şeklinde sıfırlanır.

Örneğin; Ayın 22. günü hizmet almaya başlayan bir abonenin aylık kotası, her ayın 22. gününde sıfırlanmaktadır. 

Sözleşme & Abonelik

Uzaynet paketimi değiştirebilir miyim?

Evet.

0312 890 0 444 çağrı merkezimize veya destek@esertelekom.com a ulaşmanız durumunda, görevli operatörlerimiz size en kısa sürede yardımcı olacaklardır.  

Uzaynet garanti süresi ne kadar?

Uzaynet montaj yapıldıktan sonra 2 yıl süresince garantilidir.

Garanti dışı, yerinde servis hizmeti için 200 TL servis ve km başına 1 TL yol ücreti  uygulanır.

Uzaynet'i iade edebilir miyim?

Uzaynet ürün ve hizmeti kurulumdan sonra 14 gün içinde abone memnun kalmaz ise kurulum ve aktivasyon ücretleri hariç müşteriden alınan diğer ücretler iade yapılarak, abonelik sonlandırılır. Bu noktada müşterinin sözleşmede yazılı bulunan anlaşmalı Kargo şirketi ile tüm donanımı eksiksiz ve sağlam şekilde Eser Telekom ofislerinden birisine ulaştırması gerekmektedir.

Uzaynet'i başka bir yere taşıyabilir miyim?

Evet.

Uzaynet bölge ve yer değişikliği işlemleri ile detaylı bilgi almak için;

0312 890 0 444

Çağrı merkezimiden bize 7/24 ulaşabilirsiniz.

Ödeme

Faturalarımı online ödeyebilir miyim?

Evet.

Anlaşmalı olduğumuz bankaların mobil veya online işlemler menülerinden, uzaynet (ESER TELEKOM) faturalarınızı ödeyebilirsiniz.

Otomatik ödeme talimatı verebilir miyim?

Evet.

Anlaşmalı olduğumuz bankaların mobil veya online işlemler menülerinden, uzaynet (ESER TELEKOM) faturalarınızı otomatik ödeme talimatıyla ödeyebilirsiniz.

Detaylar için:

www.uzaynet.com.tr/otomatik-odeme

Ek kota ücretleri ne kadar?

Ek kota ücretlendirmeleri aşağıdaki gibidir:

1 gb 65 TL

10 gb 550 TL

50 gb 2000 TL

100 gb 2450 TL

Fiyatlara KDV+ÖİV dahildir.

Servis ücretleri ne kadar?

Uzaynet arıza/bakım servis ücreti 200 TL'dir. Fiyatlara KDV dahildir.

konnect     yetkili     uzaynet